Política de Reembolso – Stirpe Patagónica

En Stirpe Patagónica, trabajamos para ofrecer productos de calidad en el rubro construcción y servicios. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto recibido presenta fallas de fabricación.
• El producto llegó dañado durante el transporte.
• El producto recibido no corresponde con el solicitado.

El cliente deberá notificar el inconveniente dentro de las 72 horas corridas desde la recepción del pedido, adjuntando imágenes y una descripción del problema.

Condiciones

• El producto debe encontrarse sin uso y en el mismo estado en que fue recibido.
• Debe conservar su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones por errores de compra del cliente (medidas, colores, modelos), salvo falla comprobada del producto.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad emisora del pago.

Costos de envío

• En casos de falla o daño comprobado, Stirpe Patagónica asumirá los costos de envío de la devolución.
• En otros casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.